Frakt
Vi sender normalt med postens servicepakke. Noen av våre leverandører bruker Schenker, Tollpost eller DHL. Du kan hvis du ønsker spesifisere annen transport ved bestilling. Betingelser i den sammenheng kommer da fram.

Ekspedering av ordre
Normal frakttid er 2-4 dager avhengig av hvor du bor. Varer som ikke finnes på lager ved bestilling er spesifisert i produktbildet på websiden og vil der gi deg informasjon om når den er ventet inn. Ordren vil i dette tilfellet splittes og porto kostnaden vil følge hver forsendelse.

Julegaver
Varerer som er på lager og bestilles etter søndag 13/12 kan vi ikke love levering før julaften. Dette på grunn av stor pågang på lagrene og postgangen kan bli forsinket på grunn av stor trafikk.

Priser
Alle priser i denne katalogen er i norske kroner inklusiv 25% moms. Porto er spesifisert i handlevognfunksjonen og vil variere i forhold til vekt på varen, hvor du bor og hvilken fraktmåte du ønsker.

Betaling
Det tilbys følgende betalingsmetoder;
Privatkunder: Visa, MasterCard, Cresco, forhåndsbetaling.
Bedriftskunder: Faktura, firmaleie, forhåndsbetaling, Visa, MasterCard.

Ved betaling med kort vil beløpet belastes når varen sendes for lagerførte varer. For varer som ikke er på lager, belastes kortet når varen bestilles for direkte levering til sluttkunde fra distribusjonslager. Datakjeden garanterer selvfølgelig at varene blir levert, eller den opprinnelige transaksjonen refundert, om kunde ønsker endringer eller kansellering av bestillingen. Ved forhåndsbetaling garanteres ikke levering før beløpet er mottatt.

Endringer
Eventuelle endringer eller kanselleringer skal skje skriftlig og må godkjennes av Datakjeden.
Vi forbeholder oss retten til å avvike og eller endre oppgitt leveringstid uten nærmere varsel.
Eventuelle prisendringer som skjer etter bestillingstidspunkt som ikke skyldes feil (se nedenfor) får ikke tilbakevirkende kraft.
Dersom det har forekommet skrive- eller trykkfeil av vesentlig størrelse fra Datakjedens side, i annonser o.l. og/eller i nettbutikken som er større enn 10% av normal utsalgspris, kan Datakjeden ensidig endre, slette eller avvise ordre.
Dette gjelder selv om kunde har mottatt ordrebekreftelse eller lignende. Slike feil må imidlertid korrigeres i løpet av rimelig tid etter at feilen er oppdaget.

Gebyrer
Ved valg av faktura som betalingsmiddel, vil det tillegges et gebyr på 50 NOK inkl. mva.
På ordrer under 1500 kroner inkl mva belastes et ekspedisjonsgebyr på kr. 19,- inkl mva.
Det påløper ingen gebyr på ordrer som er på over 1500 kroner inkl mva og som betales med kredittkort/forhåndsbetaling.

Reklamasjoner
Reklamasjoner må skje innen 8 dager fra fakturadato via e-post til butikken varen ble kjøpt i. E-post adressen til butikken finner du under "Kontakt oss" punktet på våre websider.

Avbestillinger
Ordrer blir prosessert veldig raskt. Noen ganger er varen sendt bare minutter etter at vi mottok den, så vennligst vær sikker på at du ønsker varene du bestiller før du bekrefter ordren. Avbestillinger må skje via e-post til butikken varen ble kjøpt i. E-post adressen til butikken finner du under "Kontakt oss" punktet på våre websider. Ved kansellering etter at varen er utsendt fra lager, eller mangel på avhenting, vil et gebyr på 200 kroner samt porto tur/retur påløpe.

Skade på varen
Hvis du oppdager at pakken er skadet allerede ved avhenting på postkontoret, må du melde fra om dette med en gang på postkontoret og via e-post til butikken varen ble kjøpt i. E-post adressen til butikken finner du under "Kontakt oss" punktet på våre websider.
Oppdager du en transportskade først når åpner emballasjen må du snarest ta med deg hele forsendelsen inklusiv emballasjen tilbake til postkontoret og fyll ut et skadeskjema. Postkontoret hjelper deg med utfyllingen av sitt standard skadeskjema.

Mangelfull vare
Har vi sendt deg en mangelfull eller feilaktig vare skal den omgående returneres i originalemballasjen med betalt returfrakt og i vesentlig samme stand og mengde. Du taper din rett til å gjøre mangelen gjeldende dersom du ikke gir melding til oss om hva slags mangel det gjelder innen rimelig tid etter at du oppdaget eller burde oppdaget mangelen. Dette meldes via e-post til butikken varen ble kjøpt i. E-post adressen til butikken finner du under "Kontakt oss" punktet på våre websider. Dersom varen er mangelfull vil du få returnert rimelige fraktutlegg. For øvrig setter kjøpsloven en ytre grense for å påberope seg en mangel.

Informasjon om angrerett.

For kjøp i webshop gjelder følgende.

Hvis du angrer på et kjøp hos oss, er det angrerettloven som gjelder. Iht. angrerettloven har du noen plikter og oppgaver. Disse finner du i avsnittene nedenfor. Vi ønsker at transaksjonene rundt dette skal være så enkle som mulig for alle parter innenfor lovens bestemmelser. Det blir derfor sendt ut informasjon om angrerettloven via e-post ved hvert kjøp som foretas hos oss.

Angrefrist, du har 14 dagers angrerett fra varene er mottatt.

Så sant innpakningen ikke tar skade eller blir forringet på noen måte (fremstår som ny), vil ikke åpning innebære avskåring i angreretten. Dersom varen er tatt i bruk, som din egen, kan ikke angreretten gjøres gjeldende.

Under finner du noen viktige utdrag fra angrerettloven:

• Angrerettloven gjelder kun ved forbrukerkjøp. Angreretten kan derfor ikke benyttes av firmaer eller andre som har handlet som ledd i næringsvirksomhet.(jf Angrerettloven ¤ 6, punkt e)
• Angreretten gjelder ikke dersom varen ikke kan leveres tilbake i tilnærmet samme stand og mengde, og beskadigelse eller forringelse skyldes uaktsomhet eller manglende omsorg fra forbrukerens side. (jf. Angrerettloven ¤ 12 punkt a)
• Angreretten kan ikke gjøres gjeldende for lyd- eller bildeopptak eller datamaskinprogram der forbrukeren har brutt forseglingen.(jf. Angrerettloven ¤ 12 siste ledd)
• Returkostnadene bæres av forbrukeren (jf. Angrerettloven ¤ 15 første ledd).
• Dersom du benytter deg av angreretten ifm. med et tilvirkningskjøp(hos oss er dette PC-er som blir tilpasset etter kundenes ønsker), så er du pliktig til å betale de ekstra kostnadene som påbeløper for utført arbeid og medgåtte materialer (jf. Angrerettloven ¤16 første ledd).

Ordrer blir prosessert veldig raskt. Noen ganger er varen sendt bare minutter etter at vi mottok den, så vennligst vær sikker på at du ønsker varene du bestiller før du bekrefter ordren. Avbestillinger må skje via e-post til Datakjeden Webshop, webshop@datakjeden.no. Ved kansellering etter at varen er utsendt fra lager, eller mangel på avhenting, vil et gebyr på 200 kroner samt porto tur/retur påløpe.

For kjøp i butikk.
Det er ikke angrerett ved kjøp i butikk, men vi tilbyr kunde å bytte eller retur mot tilgodelapp innen 7 dager dersom varen er i original, uåpnet stand. Garanti/reklamasjon/bytte gjelder kun mot kvittering.

Når du reserverer en vare i din lokale butikk via nettsiden, vil du få en bekreftelse når varen er reservert og klar til henting. Varen er reservert i 7 dager før den legges ut for salg igjen. Dersom dette er varer vi har på lager påløper det ingen gebyrer dersom du velger å ikke kjøpe varen.

Dersom varen er en bestillingsvare, en vare vi normalt ikke har på lager, kan du bli bedt om å betale et depositum før varen bestilles.

Garanti
Datakjeden gir produsentens garantier. Disse er spesifisert under produktinformasjonen. Under garantitiden, som regnes fra opprinnelig innkjøpsdato, gjelder garantien om noen vare tross normal anvendelse/montering skulle gå i stykker. Ved material- eller produksjonsfeil, reparerer eller bytter vi varen.

Garantien gjelder ikke

• Feil oppstått ved unormal bruk eller ytre påvirkning.
• Kostnader for montering/demontering av feilaktig vare.
• Kostnader for reparasjon ved et annet verksted en det som er avtalt med Datakjeden.
• Reisekostnader.
• Eventuell følgeskader forårsaket av den feilaktige varen.
• Rene slitedeler og forbruksvarer som for eksempel mus, musmatter, blekkpatroner, tastatur, m.m. Utover dette følger vi kjøpslovens regler.

Datakjeden svarer ikke for tap i næringsvirksomhet.

Webhandel og din sikkert

• Hvordan ivaretar vi din sikkerhet?

  Vi benytter kryptert kommunikasjon for all overføring av sensitive data. Dette betyr at hele bestillingsprosessen, fra du legger inn email adressen din (enten som ny eller eksisterende kunde), foregår slik at dersom noen "avlyttet" linjen ville det ta dem mange år å knekke koden. Krypteringen som brukes er den sterkeste som er anbefalt og tilgjengelig idag (128-bit). Vær oppmerksom på at noen eldre browsers bare kan klare lav kryptering (40-bit). 40-bit er lettere å knekke enn 128-bit, men vi prater fortsatt om år for en hacker, og da koster det mer enn det smaker. For å sjekke om browseren bruker 128 eller 40 bit kryptering kan du flytte muspilen over låsen i statusfeltet nederst i browseren.

  Når neste side kommer opp skal du se en lås nede i statusfeltet på browseren din. Dersom en advarsel kommer opp er dette fordi vi bruker samme sertifikat for flere websider - klikk ja/ok for å gå videre. Du kan klikke på denne låsen for å se informasjon om sertifikatet og hvem som har utstedet dette. De påfølgende sidene er ikke tilgjengelige uten at denne låsen synes i statusfeltet på browseren.

• Person/kredittkortnummer

  Vi lagrer ikke personnummer - bruker det kun for kryptert sjekk mot kredittinformasjonsleverandør under bestilling. Dersom du betaler med bank/kredittkort lagrer vi nummeret, men dette nummeret er kun tilgjengelig over kryptert kommunikasjon selv for administrasjonsformål.

• Videresalg/formidling av informasjon

  Informasjonen du gir oss når du bestiller er kun for oss. Vi sender aldri personlige data videre til tredjepart uten ditt samtykke.